Entscheidungsinstanz an der Spitze: Mensch, Agent oder Mensch zuerst mit Frist (#690)
- cases.top in instance.json: Human | Agent | HumanFirst, agentId, humanFirstHours - TopRole: der entscheidende Agent steht in keiner Einheit, liest keine Fremdinhalte und hat nur Taskboard, Escalation, Memory, FileRW, AgentComm; geprueft beim Setzen, bei jeder Zustellung und vor jeder Entscheidung - CaseDesk: was bisher an der Spitze beim Menschen landete, geht nach Einstellung an den Agenten; Tagesdeckel und Frist gehen weiter an den Menschen. handle verwehrt, forward geht an den Menschen. Mensch zuerst: Uebergabe nach Ablauf, eigene Frist. Der Mensch kann einen Fall des Agenten selbst entscheiden. - Beschluesse des Agenten: ByTopAgent, zum Lesen vorgelegt; jeder Beschluss laesst sich mit Begruendung zuruecknehmen und bindet dann niemanden mehr - Briefing fuer den Agenten an der Spitze, auch ohne Einheiten - OrgAdministration.SetTop mit Audit; Werkzeugsperre und Verschiebesperre - WebUI Vorgaenge: Reiter Spitze, Lesen/Zuruecknehmen, Zaehler; i18n en/de - Tests: TopRoleTests (15), OrgAdministrationTests (+2) Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
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Claude Opus 5.5
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e8964e3c74
@@ -19,5 +19,46 @@ public sealed class CaseSettings
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[JsonPropertyName("escalationsPerUnitPerDay")]
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public int EscalationsPerUnitPerDay { get; set; } = 10;
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/// <summary>#690: Who decides at the top of the tree.</summary>
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[JsonPropertyName("top")]
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public TopSettings Top { get; set; } = new();
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public TimeSpan Deadline => TimeSpan.FromHours(Math.Clamp(DeadlineHours, 0.25, 24 * 14));
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}
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/// <summary>#690: How the top of the tree is filled — a role, not a person.</summary>
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[JsonConverter(typeof(JsonStringEnumConverter<TopMode>))]
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public enum TopMode
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{
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/// <summary>A human. Cases wait in the web interface.</summary>
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Human,
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/// <summary>An agent — a strong model that runs rarely, decides and gives reasons.</summary>
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Agent,
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/// <summary>
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/// The human first; without an answer in <see cref="TopSettings.HumanFirstHours"/> the agent
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/// decides and presents the decision. For an organisation that goes on at night.
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/// </summary>
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HumanFirst
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}
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public sealed class TopSettings
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{
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[JsonPropertyName("mode")]
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public TopMode Mode { get; set; } = TopMode.Human;
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/// <summary>The deciding agent, for <see cref="TopMode.Agent"/> and <see cref="TopMode.HumanFirst"/>.</summary>
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[JsonPropertyName("agentId")]
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public string? AgentId { get; set; }
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/// <summary>How long the human has before the agent decides, in <see cref="TopMode.HumanFirst"/>.</summary>
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[JsonPropertyName("humanFirstHours")]
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public double HumanFirstHours { get; set; } = 2;
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public TimeSpan HumanFirst => TimeSpan.FromHours(Math.Clamp(HumanFirstHours, 0.25, 24 * 7));
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/// <summary>Whether an agent takes part at the top at all.</summary>
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[JsonIgnore]
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public bool UsesAgent => Mode != TopMode.Human && !string.IsNullOrWhiteSpace(AgentId);
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}
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